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2025-06-24 11:49 点击次数:94
照片中这位面容和蔼的老奶奶叫玛丽亚·弗拉特里格,今年81岁,居住在纽约布朗克斯区。她有个特别的小伙伴,是一只名为普拉奇的非洲灰鹦鹉。“普拉奇”这个名字象征着勇气,而这只机灵的小家伙也的确给玛丽亚的生活增添了诸多欢乐。
自普拉奇破壳的第一天起,它就与玛丽亚朝夕相伴,这份陪伴长达24年之久。这只鹦鹉聪明得令人惊叹,连玛丽亚孙子的名字它都能准确叫出。平日里,它那憨态可掬的模样,为这个家带来了不少欢声笑语。
今年1月4日,81岁的玛丽亚带着心爱的鹦鹉普拉奇,搭乘Frontier航空公司的航班,从纽约肯尼迪机场飞往她的故乡波多黎各圣胡安,打算去探望家乡的亲人。谁能想到,这原本平常的探亲之旅,后来竟演变成了一场噩梦。
在波多黎各开心地度过几个月后,4月5日这天,玛丽亚准备带着普拉奇返回纽约。然而,在机场安检之后,航空公司的工作人员突然拦住了她,告知她不能携带这只鹦鹉登机,理由是非洲灰鹦鹉属于违规的大型鸟类,还要求她立刻处理掉这个陪伴了她24年的伙伴。
最让玛丽亚难以接受的是,当初从纽约出发时,正是这家航空公司准许她带着普拉奇登机的!“为什么去的时候可以,回来就不行了?”这突如其来的变故让老人彻底崩溃了。
事后接受采访时,玛丽亚哽咽着说:“我的眼泪都流光了,整个人都不知所措。这种心理上的创伤,让我感觉仿佛被全世界遗弃了。我现在只想回家,可这一切就像一场醒不过来的噩梦。”
玛丽亚态度坚决地表示,她绝对不能和普拉奇分开,因为这只鹦鹉早已成为她最亲密的家人。事实上,自2019年丈夫理查德去世后,她和普拉奇之间的感情愈发深厚。
理查德生前是纽约警察局的警员,退休后在法院工作。这位老警察曾参与过911事件的救援行动,当时现场弥漫的有毒粉尘最终致使他患上癌症离世。在失去丈夫的悲痛日子里,正是普拉奇一直陪伴着玛丽亚,给予她极大的安慰。
玛丽亚深情地说:“是普拉奇让我有勇气继续生活下去。它会陪我聊天,在我难过的时候逗我开心,就像我的家人一样。”
以往,玛丽亚总是和丈夫理查德一同带着普拉奇去波多黎各旅行。这次是理查德去世后,玛丽亚首次独自带着心爱的鹦鹉回到这个充满回忆的地方。
其实早在去年12月,玛丽亚的儿子罗伯特就在思索:能不能让母亲带着她的鹦鹉坐飞机去波多黎各呢?他明白,这次旅行对母亲意义非凡。
玛丽亚的儿子名叫罗伯特 - 弗拉特里戈。
由于航空公司对于携带宠物的规定时常变动,罗伯特特意做了充分的准备。他联系了多家航空公司进行咨询,最终选定了Frontier航空。尽管该公司官网上写明不允许携带大型鸟类,但为了稳妥起见,罗伯特在订票前还专门通过在线客服进行了确认。
“我当时明确询问能否携带一只仅重10盎司(283克)的服务性质的鹦鹉,并且准备好了所有的证明文件。”罗伯特回忆道,“客服人员很肯定地说没问题,完全没有提及任何关于鸟类品种的限制。”
正因如此,玛丽亚带着普拉奇从纽约飞往波多黎各时一切顺利。但令人费解的是,返程时航空公司却突然改变了态度。对此,Frontier航空解释称:从纽约出发时工作人员疏忽,没有按规定检查鹦鹉品种,才让这只“不符合规定”的鸟类登上了飞机。这个说法让罗伯特既愤怒又困惑——如果真的不允许,为什么去程能够顺利登机?现在却要让一位老人承受这样的痛苦?
航空公司的处理方式着实令人心寒。虽然他们提出退还190美元的机票费用,还赠送250美元的代金券作为补偿,但在最关键的问题上却丝毫不让步——坚决不允许玛丽亚带着鹦鹉登机。
“我母亲做错了什么?她只是想带着陪伴自己24年的家人平安回家啊!”罗伯特既心疼又无奈地说,“波多黎各是个海岛,不是随便叫辆车就能离开的地方。她需要的只是一个回家的机会,却得不到任何帮助。”
走投无路的罗伯特尝试了各种办法:联系小型航空公司询问包机服务,寻求其他解决方案,但都无济于事。最后,他不得不向媒体求助。
在媒体曝光以及社会各界的关注下,事情终于出现了转机。4月8日晚,Frontier航空公司表示将重新调查此事。这个姗姗来迟的回应,总算让绝望的玛丽亚看到了一丝希望。
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事情终于迎来了转机。在舆论的压力下,航空公司的态度明显软化,主动核实了普拉奇的饲养证明等相关文件。经过这一番波折,4月9日晚,玛丽亚终于如愿以偿地带着心爱的鹦鹉登上了回家的航班。
“能平安回来真是太好了,”玛丽亚感慨道,“这段经历就像一场噩梦。”她衷心希望,今后其他携带宠物乘机的旅客,再也不用经历这样的困扰。这个温暖的故事也提醒我们:在遵守规定的同时,航空公司是否也该多一些人情味?毕竟,对这些老人来说,宠物往往就是他们最重要的家人。
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